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    Obiettivo didattico: rafforzare il profilo di dei partecipanti trasmettendo le competenze utili a:

    • sapere in cosa consistono stress, fronteggiamento e resilienza;
    • apprendere i principi della comunicazione interpersonale applicata a contesti professionali;
    • saper adottare tecniche di fronteggiamento e di gestione delle relazioni.

    Contenuti

    L’intervento formativo della durata di n. 8 ore verrà erogato presso la sede di ciascuno dei 4 reparti dell’Ente. Si illustrano di seguito i principali contenuti dell’intervento:

    Modulo 1 - Stress e coping (4h)

    • Cos’è e in cosa consiste lo stress;
    • Esempi concreti, in particolare basati sull’esperienza dei partecipanti;
    • La resilienza al di là dei luoghi comuni;
    • Come fronteggiare condizioni stressogene;
    • Il rapporto fra stress, salute ed efficienza lavorativa;
    • Esercitazioni e analisi di caso con coinvolgimento attivo.

    Modulo 2 - Comunicazione e relazioni (4h)

    • Le capacità relazionali come elemento di professionalità.
    • Le competenze chiave per la comunicazione.
    • Relazioni interne e relazioni verso l’utenza.
    • Riconoscere e gestire i conflitti.
    • Principi e tecniche di comunicazione professionale.
    • Esempi, esercizi e analisi di casi riferiti in particolare al contesto lavorativo dei partecipanti.

     

    Durata: 4 ore

    Docente: Dott. Fabrizio Fagiano

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  Questionario di apprendimento

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    Test di apprendimento Quiz

    Completamento

    Gli studenti devono

    

    Ricevere una valutazione

    

    Ottenere la sufficienza
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  Questionario di gradimento

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    Questionario di gradimento Feedback

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    Condizioni per l'accesso: L'attività Test di apprendimento deve risultare completata con la ... ...

    Condizioni per l'accesso: L'attività Test di apprendimento deve risultare completata con la sufficienza